企業(ye)售后服務承諾(nuo)書

為創(chuang)造，提(ti)高企業度(du)，樹立(li)企業形象，我們本著“一切追(zhui)求高質量(liang)，用戶滿意為宗(zong)旨”的(de)(de)(de)精神(shen)，以“優惠(hui)的(de)(de)(de)價格、周(zhou)到的(de)(de)(de)服(fu)務、可靠(kao)的(de)(de)(de)產品質量(liang)”的(de)(de)(de)原(yuan)則向您(nin)鄭重承(cheng)諾：

一、產品質量承諾：

堅持貫徹質(zhi)量體系文(wen)（質(zhi)量保證手冊程序文(wen)件、有(you)關標(biao)準(zhun)、技(ji)(ji)術圖(tu)紙、工藝文(wen)件等），遵守工藝紀(ji)律，嚴格(ge)按合(he)同技(ji)(ji)術協議要求，提(ti)供符合(he)技(ji)(ji)術準(zhun)備(bei)（標(biao)準(zhun)GE和國(guo)標電(dian)工委(wei)員(yuan)會IEC）質量合格的產品。

二、產品價格(ge)承諾：

1.為了保證產品的高可靠性和性，系統的選材(cai)均選用國內或國際產品。

2.在同等競爭條件(jian)下，我公(gong)司在不以(yi)(yi)降低產(chan)品技術性能、更改產(chan)品部件(jian)為(wei)代(dai)價(jia)的(de)基礎上(shang)，真誠(cheng)以(yi)(yi)優(you)惠(hui)的(de)價(jia)格提(ti)供(gong)給貴方。

三、交(jiao)貨期(qi)承諾(nuo)：

盡量(liang)按用(yong)戶要求，若有特殊要求，需提前完工(gong)的，我公司可特別組織生(sheng)產、安(an)裝，力(li)爭滿足用(yong)戶需求。

四、售后服務承諾：

1.服務(wu)宗旨：快(kuai)速、果斷、準確、周到、

2.服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3.服務效率：保修(xiu)期(qi)內或保修(xiu)期(qi)外如設(she)備出現(xian)故(gu)障，供方(fang)在接到通(tong)知(zhi)后，維(wei)修(xiu)人員在24小時內(nei)可到(dao)達現場(chang)并開(kai)始維修(xiu)。

4.服務原(yuan)(yuan)則：產品保修期為十二個月，在保修期內(nei)供方將(jiang)免費(fei)維修和更(geng)換(huan)屬質量原(yuan)(yuan)因(yin)造(zao)成的(de)零部件(jian)受(shou)損(sun)(sun)，保修期外零部件(jian)的(de)損(sun)(sun)壞(huai)(huai)，提供的(de)配(pei)件(jian)只(zhi)收取成本費(fei)，由需方人(ren)為因(yin)素造(zao)成的(de)設(she)備損(sun)(sun)壞(huai)(huai)，供方維修或提供的(de)配(pei)件(jian)均(jun)按成本計價。

五、對投標書違(wei)約責任的承諾(nuo)：

我方(fang)將嚴格遵守投(tou)標(biao)書內(nei)容中與我方(fang)的(de)有關(guan)(guan)的(de)承(cheng)諾，對投(tou)標(biao)書中的(de)相(xiang)關(guan)(guan)內(nei)容（企業承(cheng)諾、產品(pin)的(de)相(xiang)關(guan)(guan)技(ji)術條(tiao)件等）負責任，如(ru)有違約或不符，可由甲方(fang)按有關(guan)(guan)法規進行(xing)懲處。